El Marketing de Contenidos es una estrategia que implica la creación de contenido relevante y valioso para atraer, involucrar y generar valor para tu audiencia. Esto, a su vez, ayuda a crear una percepción positiva de tu marca o negocio.
El Marketing de Contenidos se relaciona estrechamente con el Inbound Marketing, que busca atraer a las personas de manera sutil en lugar de interrumpirlas con publicidades agresivas. El Inbound se basa en atraer, convertir, vender y encantar a los clientes, construyendo relaciones a largo plazo.
El marketing de contenidos abarca todo el ciclo de compra del usuario, desde que se da cuenta de una necesidad hasta que toma la decisión de compra. La clave radica en proporcionar la información adecuada en el momento oportuno, respondiendo a las preguntas y dudas del ‘buyer persona’ en cada fase del proceso.
¿Por qué debo trabajar con Marketing de Contenidos?
- Genera leads de forma sostenida: Aunque pueda parecer que requiere más esfuerzo que otras estrategias de marketing, el marketing de contenidos ha demostrado generar tres veces más leads que las estrategias tradicionales. Y lo más importante de todo es que son leads con mayor interés en tu marca.
- Es una estrategia menos costosa a largo plazo: A pesar de la inversión inicial puede parecer muy costosa, el marketing de contenidos es más rentable a largo plazo. El marketing de contenido también ayuda a reducir el Costo de Adquisición de nuevos clientes (CAC), que es bien sabido que adquirir nuevos clientes es más costoso que mantenerlos.
- Aumenta la notoriedad y el reconocimiento de tu marca: Generar contenido de calidad te confiere de autoridad en tu campo y tu marca se vuelve familiar para los clientes potenciales (leads), lo que aumenta la probabilidad de que te elijan cuando busquen soluciones.
- Incrementa el tráfico orgánico a tu sitio web: Ofrecer contenido valioso para tu audiencia mejora tu posicionamiento en los motores de búsqueda, lo que facilita que nuevos usuarios te encuentren.
- Lealtad y la educación de tu audiencia: La publicación constante de contenidos de valor fomenta el compromiso con tu público, convirtiendo a los usuarios en defensores de tu marca. Así como puede educar sobre tus productos o servicios, lo que facilita la toma de decisiones de compra.
Antes de empezar a generar contenidos, establece tus objetivos
Es muy importante que establezcas primero qué quieres lograr o qué quieres obtener de tu audiencia. Para ello acá te sugiero algunos objetivos que puedes adoptar para tu marca o negocio:
- Posicionamiento de marca (‘Brand Awareness’): busca que tu audiencia piense primero en ti al momento de buscar una solución que tu producto o servicio ofrece.
- Fidelización (‘Engagement’): Busca establecer un vínculo con tu público y cultivar una relación a largo plazo.
- Educación: El objetivo inicial es instruir a tu público acerca de tu producto o servicio, no intentar venderles.
- Reducir el costo de adquisición (CAC): Si tu negocio o marca lleva ya varios años en el mercado, el marketing de contenidos puede ser una herramienta valiosa para disminuir el costo de captación de nuevos clientes.
- Aumentar el ‘lifetime-value’: Es una estimación del ingreso promedio que generará un cliente a lo largo de su vida como cliente.
Es posible definir múltiples objetivos, pero es crucial que el contenido siga una línea coherente para evitar desviarse hacia una estrategia diferente. Ten en cuenta que el propósito principal de esta estrategia es simplificar el proceso de venta y no reemplazar los métodos y tácticas tradicionales de venta.
¿A quién le quieres hablar?
Es fundamental que identifiques a tu público objetivo. Para ello, elaborarás lo que en el mundo del marketing digital se denomina ‘Buyer Persona’. Estas representaciones te permiten tener claro a quién estás dirigido y cómo puedes cubrir sus necesidades de la forma más eficiente.
Una ‘Buyer Persona’ es un perfil semi-ficticio de tu cliente perfecto, construido a partir de estudios de mercado y datos reales de tus clientes actuales. Dentro de este perfil se consideran aspectos como demografía, comportamientos, aspiraciones, retos y objetivos.
Tranquilo, no es indispensable realizar un estudio de mercado detallado para definir tu ‘Buyer Persona’. Sin embargo, es crucial que la describas lo más precisamente posible con la información que tengas a mano, garantizando así que tu contenido sea pertinente en términos de estructura, esencia y tipo.
Selecciona tus tipos de contenido
- Entradas de Blog: Son artículos (como este) y son ideales para mejorar el SEO (posicionamiento en buscadores como Google o Bing) y atraer tráfico orgánico al sitio web.
- Ebooks: Son libros o documentos digitales exclusivos que puedes ofrecer gratis a cambio que la persona proporcione sus datos de contacto.
- Webinars: Podrías organizar un seminario o conferencia con un especialista de tu sector.
- Podcast: Podrías lanzar un podcast donde abordes temas vinculados a tu marca o servicio.
- Material didáctico: Desarrolla y difunde material educativo para que tu público pueda aprovechar al máximo lo que ofreces.
- Contenido generado por usuarios: Se refiere a aquel contenido que tus seguidores publican en sus redes y en el que te mencionan.
- Testimoniales: Difunde relatos auténticos de personas que han interactuado con tu marca o servicio.
- Memes: Si puedes utilizarlos adecuadamente, lograrás un compromiso destacado con tu audiencia, aunque no todos pueden hacerlo con éxito.
- Videos: Más que una simple sugerencia, te animo a producir contenido en video para una conexión más profunda con tu público.
- Interacción en redes: Interactúa con tus seguidores en distintas redes. Es vital que sientan que los escuchas, independientemente de tus objetivos.
- Marketing de influencers: Crea contenidos junto a influencers o creadores, siguiendo directrices que respeten la esencia de tu marca. Descubre más en este artículo que te presento.
Aspectos finales a tener en mente
Aunque el Marketing de Contenidos prioriza la conexión orgánica con la audiencia, no está de más considerar invertir en la promoción de paga en redes sociales. Así, podrás captar una audiencia nueva mediante el valioso contenido que produces, en lugar de simplemente intentar venderles.
Como cualquier estrategia de Marketing, es crucial evaluar y mejorar tu contenido. La clave para perfeccionarlo radica en escuchar a tu audiencia, observar las acciones de la competencia y mantenerse actualizado con las tendencias de tu industria.
Para tu análisis, aprovecha las herramientas integradas que brindan las redes sociales. Al identificar qué contenidos generan más interacción en tu audiencia, podrás ajustar progresivamente tanto el formato como el mensaje.
