El ‘branding’ o ‘construcción de marca’ es un proceso estratégico que implica la creación y gestión de una identidad de marca distintiva para una empresa, producto o servicio. En ocasiones, es común mezclar una estrategia de branding con una estrategia de marketing, aunque en realidad son conceptos distintos. Una estrategia de ‘branding’ puede ser vista como una estrategia por separado de la estrategia de marketing principal, o bien, puede formar parte de esta última.
Este proceso estratégico busca establecer una imagen única y positiva en la mente de los consumidores, con el objetivo de diferenciar la marca de la competencia y generar lealtad y preferencia por parte de los clientes. El branding abarca aspectos como el nombre de la marca, el logotipo, los colores, la tipografía, los valores, la personalidad de la marca y la promesa que esta hace a sus consumidores. En pocas palabras, el branding se trata de cómo una marca se presenta y se percibe en el mercado.
Estructura de una estrategia de branding
Cada uno de estos elementos desempeña un papel importante en la estrategia de branding de una empresa y contribuye a la forma en que la marca es percibida por el público.
| 1. Activos tangibles: Estos son los elementos físicos que forman parte de la identidad de marca, como el logotipo, el diseño de envases, las instalaciones de la empresa y otros elementos visuales y materiales que los consumidores pueden percibir con sus sentidos. |   |
| 2. Activos intangibles: Estos son elementos que no son físicos y que contribuyen a la percepción de la marca por parte de los consumidores. Pueden incluir la reputación de la marca, la lealtad del cliente, la percepción de calidad, la historia de la marca y otros aspectos emocionales y psicológicos asociados a la marca. |   |
| 3. Pasivos tangibles: Los pasivos tangibles se refieren a las obligaciones financieras o responsabilidades de la marca que afectan su salud financiera y su reputación. Esto puede incluir deudas, litigios pendientes, garantías de productos y otros compromisos financieros que la marca debe cumplir. |   |
| 4. Pasivos intangibles: Estos son compromisos no financieros que pueden afectar la percepción de la marca, como críticas negativas en línea, controversias públicas, problemas de sostenibilidad o cualquier otro aspecto que pueda dañar la imagen de la marca. |   |
| 5. Productos y/o servicios: Son los productos o servicios que la marca ofrece a los consumidores. Estos son fundamentales para la identidad de la marca y deben estar alineados con su propuesta de valor y posicionamiento en el mercado. |   |
| 6. Personas: Se refiere al equipo humano que trabaja en la empresa y que contribuye a la construcción y representación de la marca. Esto incluye empleados, directivos y cualquier persona que tenga un impacto en la cultura y la percepción de la marca. |   |
| 7. Publicidad: La publicidad es la forma en que la marca se comunica con su público objetivo a través de diversos canales, como anuncios impresos, digitales, en televisión, radio, redes sociales, entre otros. La publicidad desempeña un papel crucial en la promoción de la marca y la creación de conciencia y asociaciones positivas. |   |
| 8. Colocación: Se refiere a la estrategia de distribución y ubicación de los productos o servicios de la marca en el mercado. La colocación adecuada puede influir en la percepción de la marca y en su accesibilidad para los consumidores. |   |
| 9. Cultura: La cultura de la empresa es la forma en que se vive y se experimenta la marca dentro de la organización. Una cultura empresarial sólida y alineada con los valores y la identidad de la marca puede contribuir significativamente a la construcción de una marca fuerte y auténtica. |   |
Define tus objetivos, identifica tu etapa y elige la mejor estrategia
Desarrollar una estrategia de branding efectiva implica considerar varios factores clave, como la madurez de la empresa, el target, el estudio de mercado, las plataformas, el tipo de promoción y la originalidad. A continuación, describo cada uno de estos aspectos:
| 1. Madurez de la empresa: La etapa en la que se encuentra la empresa o marca es un factor crucial en la estrategia de branding. Una empresa nueva puede necesitar construir una identidad de marca desde cero y enfocarse en establecer una presencia sólida en el mercado. En contraste, una empresa más establecida puede necesitar una estrategia de rebranding para mantenerse relevante o adaptarse a cambios en su industria. La estrategia de branding debe ser coherente con la madurez y la historia de la empresa. | 2. Target: Comprender a fondo a tu público objetivo es esencial. Esto implica no solo definir demográficamente a tu audiencia (edad, género, intereses, etc.) sino también comprender sus necesidades, deseos y valores. Una estrategia de branding exitosa se adapta a la audiencia a la que se dirige y busca conectar de manera auténtica con ella. |
| 3. Estudio de mercado: Realizar un estudio de mercado es importante para conocer cómo tu marca es percibida en comparación con la competencia. Esto incluye identificar los puntos fuertes de tu marca y las áreas en las que puede mejorar. También es importante conocer la percepción que tiene tu audiencia de tu marca y si existen vacíos en su comprensión de la misma. | 4. Plataformas: Determinar las plataformas adecuadas para promover tu marca es muy importante en la era digital. Esto puede incluir redes sociales, sitios web, publicidad en línea, eventos en persona, entre otros. La elección de plataformas debe estar en línea con los hábitos de consumo de tu público objetivo y la estrategia de comunicación de la marca. |
| 5. Tipo de promoción: La promoción debe ser coherente con la identidad de marca y adaptarse a las necesidades de la empresa y su audiencia. Puede incluir estrategias de marketing digital, publicidad tradicional, relaciones públicas, patrocinios, eventos, entre otros. La coherencia en la promoción es necesaria para mantener la identidad de la marca. | 6. Originalidad: La originalidad es un aspecto fundamental en el branding. Definir elementos distintivos, como colores, logos, eslogan o incluso una mascota, puede ayudar a que la marca se destaque y sea memorable. Estos elementos deben ser únicos y representar la personalidad de la marca de manera efectiva. |
Una estrategia de branding efectiva requiere un enfoque integral que tenga en cuenta la situación de tu negocio, la comprensión profunda del público objetivo, la investigación de mercado, la selección de plataformas adecuadas, la promoción coherente y la originalidad en la construcción de la identidad de marca. La combinación de estos factores contribuirá a una estrategia sólida y exitosa.
La línea gráfica en la estrategia de ‘Branding’
El diseño gráfico es un componente fundamental en la construcción de la identidad de marca y juega un papel crucial en cómo una marca se presenta visualmente a su audiencia. Estos son aspectos que debes considerar al momento de desarrollar la línea gráfica de tu estrategia de ‘Branding’:
| 1. Transparencia en la comunicación: El diseño gráfico debe ser transparente en la comunicación, lo que significa que debe transmitir de manera clara y efectiva los valores, la personalidad y el propósito de la marca. Los elementos visuales, como el logotipo, los colores y las imágenes, deben ser coherentes con el mensaje que la marca desea transmitir para evitar confusiones y malentendidos. | 2. Sencillez: La simplicidad en el diseño es clave. Un diseño gráfico sencillo tiende a ser más memorable y fácil de reconocer. Demasiados elementos gráficos o detalles complejos pueden saturar la identidad visual de la marca y dificultar la comprensión de su mensaje. Un diseño limpio y minimalista a menudo es más efectivo para transmitir la esencia de la marca. |
| 3. Personalidad: El diseño gráfico debe reflejar la personalidad única de la marca. Cada marca tiene su propia identidad y voz, y el diseño debe ser coherente con esa personalidad. Esto implica elegir colores, tipografías y elementos visuales que se alineen con los valores y la cultura de la marca. Un diseño auténtico y relevante contribuirá a que la marca destaque y se conecte emocionalmente con su audiencia. | 4. Consistencia: La coherencia en el diseño es fundamental para mantener una identidad de marca sólida a lo largo del tiempo. Los elementos visuales, como el logotipo, deben ser consistentes en su aplicación en diferentes medios y soportes, ya sea en sitios web, redes sociales, material impreso, productos o embalajes. La flexibilidad en la adaptación de estos elementos a diferentes contextos es importante, pero siempre manteniendo su esencia y reconocibilidad. |
El diseño gráfico desempeña un papel clave en la construcción de la marca al transmitir su mensaje de manera clara, reflejar su personalidad única y mantener la consistencia en todos los puntos de contacto con el público. Una línea gráfica bien pensada y ejecutada contribuye significativamente a la creación de una identidad de marca fuerte y memorable.
La marca vence al producto
Cuando alguien elige comprar tu marca, no está adquiriendo únicamente el producto en sí, sino que está comprando toda la promesa de los aspectos tangibles e intangibles que conforman a tu marca.
En la actualidad, es bastante sencillo encontrar proveedores que ofrezcan productos similares a los tuyos, lo que hace que la diferenciación sea crucial. Por esta razón, es de gran importancia centrarse en la construcción de una marca en lugar de simplemente vender productos, ya que una marca tiene una presencia perdurable en el tiempo, independientemente del producto específico que ofrezca.
Ser diferente ayuda a que la gente recuerde la marca, la elija y esté dispuesta a pagar más por sus productos o servicios. Además, una marca diferente puede construir una base de clientes fieles y mantenerse relevante con el tiempo, resistiendo mejor la competencia.
